Guia definitivo: Restrições do Mercado Steam

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Restrições Mercado Steam

Guia definitivo: Restrições do Mercado Steam

Restrições do Mercado Steam: Há vários motivos que podem impedir um usuário de fazer trocas ou usar o Mercado da Comunidade Steam. Geralmente, o motivo é exibido ao tentar iniciar uma troca ou fazer uma ação no Mercado.

Importante sobre restrições do Mercado Steam:

 o Suporte Steam não pode modificar restrições de troca ou Mercado da Comunidade, independentemente das circunstâncias que causaram a restrição da sua conta.

Tipos de restrição no Mercado Steam

Retenção de troca ou Mercado

Uma retenção de itens não impedirá que a conta troque ou use o Mercado da Comunidade Steam, mas atrasará a transferência de itens a outras contas caso não tenha como proteger a conta com o autenticador móvel do Steam Guard.

Retenções de troca e Mercado protegem itens caso a conta de um usuário seja invadida. Mesmo caso um invasor consiga acessar a sua conta, você pode impedi-lo de roubar os seus itens cancelando transações retidas.

Trocas pendentes canceladas recentemente

Caso escolha cancelar alguma troca pendente já aceita, para a sua proteção não será possível trocar durante os próximos sete dias.

Contas limitadas

Contas limitadas não podem acessar vários recursos do Steam. Escolhemos limitar acesso a certos recursos para proteger os nossos usuários daqueles que usam o Steam para praticar golpes e phishing.

Acesse o artigo Contas de usuário limitadas para saber mais.

Dispositivo recém-autorizado

Caso esteja iniciando a sessão no Steam por um dispositivo que ainda não tenha sido autorizado pelo Steam Guard (início de sessão confirmado via e-mail), não será possível trocar ou usar o Mercado da Comunidade por um período de sete dias. Qualquer outro dispositivo autorizado há sete ou mais dias ainda poderá trocar e usar o Mercado da Comunidade.

Ações como limpar os cookies do navegador, usar um novo navegador, reinstalar o Steam e formatar o seu computador resultarão nesta restrição.

Exceções: caso você tenha o autenticador móvel do Steam Guard ativado na sua conta por pelo menos sete dias, não haverá restrições de troca ou uso do Mercado da Comunidade em novos dispositivos/computadores. Isso ocorre porque você confirmará trocas e anúncios no Mercado pelo aplicativo móvel.

Steam Guard não ativado

Exigimos que o Steam Guard esteja ativado por 15 dias para ajudar a proteger os seus itens e fundos da Carteira Steam de uso não autorizado por alguém que obteve acesso à sua conta de forma ilícita. Caso o Steam Guard não esteja ativado por 15 dias, não será possível trocar ou usar o Mercado da Comunidade. Contas com o Steam Guard desativado não podem trocar ou usar o Mercado da Comunidade.

Steam Guard recém-ativado

Caso tenha ativado o Steam Guard na sua conta Steam recentemente, não será possível usar o Mercado da Comunidade nos primeiros 15 dias após a ativação. Desativar o Steam Guard ou desativar e reativar o Steam Guard também resultará nesta restrição.

Redefinição de senha recente

Caso esqueça a sua senha e a redefina (observe que isso é diferente de apenas alterar a sua senha), não será possível usar a troca e o Mercado da Comunidade por cinco dias. Caso a sua conta não tenha realizado nenhuma atividade nos últimos dois meses, as restrições durarão 30 dias. Fazemos isso para ajudar a proteger usuários que perdem acesso à conta de e-mail.

É possível alterar a senha pelo painel de configurações do cliente Steam. Essa restrição se aplica apenas a redefinições, como as realizadas pelo site https://help.steampowered.com ou pelo Suporte Steam.

Adição de autenticador móvel

Um autenticador móvel do Steam Guard fornece proteção adicional à sua conta. A adição de um autenticador não remove restrições existentes de forma imediata. Trocas criadas nos primeiros sete dias após a adição do autenticador ainda serão retidas por até 15 dias. Isso permite que os itens continuem protegidos e dá tempo para recuperar a conta caso um agente malicioso venha a adicionar um autenticador à conta.

Caso a conta já esteja protegida pelo Steam Guard por e-mail, não haverá nenhuma restrição adicional para trocar ou usar o Mercado da Comunidade. Caso a conta não esteja protegida pelo Steam Guard por e-mail ou aplicativo móvel, você não poderá trocar nem usar o Mercado da Comunidade por 15 dias devido à ativação recente do Steam Guard.

Remoção de autenticador móvel

A remoção de um autenticador móvel reduz a proteção da conta. Para ajudar a proteger os seus itens, você não poderá trocar ou usar o Mercado da Comunidade por 15 dias. In the case your account was compromised, this restriction gives you time to recover your account and reinstate your security without losing your items.

Forma de pagamento recém-adicionada

Itens comprados com formas de pagamento confiáveis poderão ou não ter uma restrição antes de ser trocados ou usados no Mercado da Comunidade. Essa restrição poderá variar de acordo com o jogo. Qualquer forma de pagamento verificada usando a ferramenta de verificação de titularidade de cartão é considerada confiável. Clique aqui para verificar o seu cartão de crédito e recuperar acesso ao Mercado da Comunidade. Valores de verificação são enviados ao seu banco na moeda usada na Loja Steam. Caso o seu banco converta os valores para a sua moeda local, entre em contato com o atendimento do banco para solicitar os valores antes da conversão.

Pagamentos não verificados estarão sujeitos a um período de espera de três dias antes de completar qualquer compra no mercado da Comunidade.

Sem compras realizadas há mais de sete dias

A sua conta precisa ter realizado uma compra com sucesso há mais de sete dias, mas há menos de um ano, para poder acessar o Mercado da Comunidade. A compra de fundos da Carteira Steam, jogos, conteúdos adicionais e softwares contam como uma compra, assim como a ativação de um código ou vale da Carteira Steam para adição de fundos — mas não ativações de códigos de produto e compras para presente.

Qualquer compra contestada reiniciará essa restrição na sua conta. Apenas compras realizadas após a contestação mais recente serão consideradas.

Banimento de troca ou da Comunidade

Você também será impedido(a) de trocar ou usar o Mercado da Comunidade caso a sua conta tenha sido banida de trocar pelo Suporte Steam. Dependendo da gravidade da violação, o banimento de troca pode ser temporário ou permanente.

Banimento VAC

Caso tenha recebido um banimento VAC, suspensão ou banimento da Fiscalização na sua conta, você perderá o acesso à loja do CS:GO, não receberá mais itens enquanto joga CS:GO e não poderá trocar itens do CS:GO.

O Suporte Steam não pode remover um banimento VAC.

Veja os artigos sobre VAC e Recebi um banimento VAC para saber mais sobre banimentos VAC.

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